Torne sua operação eficiente com o básico bem-feito

Entra ano e sai ano, o varejista sempre ouve falar em inovação e novas tecnologias. Mas afinal, ele está preparado para lidar com tantas informações que demandarão tempo de conhecimento? Muitos consultores defendem que, mais do que investir em novas tecnologias, o ideal é o varejista tomar medidas e precauções básicas e por vezes rotinas e procedimentos simples para evitar perdas e melhorar sua eficiência operacional. Trocando em miúdos, o segredo para uma operação eficiente é fazer o básico bem-feito.

A prevenção de perdas é uma área fundamental para a gestão eficiente de qualquer empresa. Ao implementar estratégias adequadas, é possível minimizar perdas financeiras, melhorar a eficiência operacional e proteger os ativos da organização. Para garantir que o básico bem-feito na prevenção de perdas funcione, a disseminação da cultura é primordial, assim como o apoio da alta gestão.

A prevenção de perdas e riscos não deve ser apenas um departamento, mas sim uma cultura, como defende Antônio Andrade (foto), coordenador do Comitê de Prevenção de Perdas da Associação Cearense de Supermercados (Acesu) e conselheiro da Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (Abrappe). O básico bem-feito para tornar a operação eficiente, como diz o executivo, exige a adoção de algumas diretrizes essenciais.

Regras do básico bem-feito para uma operação eficiente

Para ajudar os varejistas, segue abaixo alguns pontos importantes para um básico bem-feito apontados por Andrade para uma operação eficiente na loja, que, sem dúvida, vai impactar na sua operação.

Avalie os riscos: Comece realizando uma avaliação abrangente dos riscos específicos que sua empresa pode enfrentar. Considere fatores como furtos interno e externo, erros de inventário, desperdício, danos aos produtos, entre outros. Identifique os pontos fracos e as áreas que requerem maior atenção.

Invista em tecnologia: Invista em sistemas de segurança adequados para proteger sua empresa. Isso pode incluir câmeras de vigilância, alarmes, sistemas de controle de acesso e outras medidas de segurança relevantes. Certifique-se de que sua equipe esteja ciente dos procedimentos de segurança e de como utilizar os equipamentos disponíveis. Equipamentos e sistemas para recebimento, expedição e venda de produtos são indispensáveis.

Treine sua equipe: A prevenção de perdas é responsabilidade de todos os membros da organização. Realize treinamentos regulares para conscientizar os funcionários sobre os riscos envolvidos e as melhores práticas de prevenção. Inclua tópicos como identificação de comportamentos suspeitos, procedimentos corretos de manuseio, armazenamento e exposição de produtos, políticas de devolução e outros aspectos relevantes para sua empresa.

Estabeleça controles internos: Implemente controles internos eficazes para minimizar erros operacionais e atividades fraudulentas intencionais ou não. Isso pode incluir checklists periódicos, inventário de ativos, etc. Estabeleça políticas claras para garantir que todos os processos sejam executados corretamente.

Colabore com fornecedores e parceiros: Estabeleça relacionamentos de confiança com seus fornecedores e parceiros comerciais. Certifique-se de que eles também estejam comprometidos com a prevenção de perdas e adotem medidas adequadas para evitar problemas. Isso pode incluir a verificação da segurança nas entregas, a auditoria de processos e a colaboração para identificar soluções conjuntas.

Monitore e analise os dados: Utilize sistemas e ferramentas de monitoramento para acompanhar e analisar os dados relacionados às perdas. Identifique padrões, tendências e áreas de melhoria. Isso permitirá que você tome medidas corretivas e implemente estratégias mais eficazes ao longo do tempo. Não são necessárias grandes ferramentas tecnológicas, muitas vezes, principalmente para quem está iniciando a implantação da cultura de prevenção de perdas, ferramentas simples podem ser o ideal.

Mantenha-se atualizado: A prevenção de perdas é um campo em constante evolução. Mantenha a equipe atualizada sobre as melhores práticas, tecnologias e tendências na área. Participe de conferências, workshops e grupos de discussão relacionados à prevenção de perdas para se manter informado e compartilhar conhecimentos com outros profissionais.

Básico bem-feito cria uma base sólida de prevenção

Lembre-se de que a prevenção de perdas é um esforço contínuo. Esteja disposto a ajustar e adaptar suas estratégias à medida que a empresa cresce e as circunstâncias mudam. Ao fazer o básico bem-feito na prevenção de perdas, você criará uma base sólida para proteger seus negócios e promover o sucesso a longo prazo.

Afinal, como diz Antônio Andrade, a principal atribuição da prevenção de perdas é a proteção ao lucro da companhia.

Dicas anotadas? Então, bora colocar as mãos na massa. E bons negócios.