O que o futuro da etiquetagem na origem nos reserva

Não é o que você etiqueta – é como você etiqueta. Mantenha esse lema em mente para o futuro.

Hoje, a etiquetagem na origem é uma estratégia útil que ajuda os varejistas a reduzir as perdas, aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente. Mas à medida que a tecnologia avança, as preferências dos consumidores mudam e o crime no varejo cresce, manter seu programa de etiquetagem na origem atualizado será fundamental para a manutenção do sucesso.

O que a etiquetagem na origem poderá oferecer aos varejistas no futuro? Continue lendo para conhecer as principais tendências, táticas e tecnologias que você pode precisar observar enquanto se prepara para o cenário de varejo de amanhã.

A frequência do futuro

Cada tipo de etiqueta de mercadorias oferece seus próprios benefícios distintos — então, ao olhar para o futuro, a questão é: Quais tecnologias de etiquetas são melhores para o seu futuro?

Hoje, as opções são:

• AM: Maior alcance de detecção, com melhor imunidade a ruídos elétricos para prevenção de perdas.
• RF: Alcance de detecção mais curto, mas geralmente mais econômico e com uma seleção variada de tipos de etiquetas.
• RFID: Transporta dados em nível de item por meio de frequências UHF e é ideal para obter informações em muitos casos de uso em toda a empresa.

Além dessas propriedades distintas, cada frequência atende a um objetivo final um pouco diferente. Mercadorias de etiquetagem na origem com etiquetas adesivas e etiquetas AM seriam melhores para reduzir roubos na loja, por exemplo. Por outro lado, etiquetar esses mesmos produtos com tecnologia RFID conectada à nuvem produziria dados em nível de item para otimizar o gerenciamento de inventário, juntamente com a prevenção de perdas.

Obviamente, os varejistas precisarão capitalizar os benefícios de prevenção de perdas e gerenciamento de estoque de cada uma, mas não precisam decidir entre uma e outra. Na verdade, essa é exatamente a promessa da etiquetagem de tecnologia dupla. Hoje existem etiquetas de tecnologia dupla, mas embora os benefícios do melhor dos dois mundos pareçam óbvios, a realidade da implementação desacelerou o crescimento entre muitos varejistas.

A Sensormatic Solutions já começou a resolver esse problema para os varejistas. Fomos pioneiros em etiquetas com tecnologia dupla e as tornamos parte dos programas de etiquetagem na origem dos varejistas há décadas. Estamos trabalhando para trazer essa opção em que todos ganham para ainda mais etiquetas no futuro — então, preste atenção.

A sustentabilidade ocupa o centro das atenções

As práticas sustentáveis de etiquetagem na origem são boas para o planeta e também são boas para os varejistas. Muitos consumidores dão grande importância à sustentabilidade ao escolher onde gastar o seu suado dinheiro, especialmente entre os principais grupos de compras da atualidade. A geração Z e a geração Y, por exemplo, já têm 15% mais probabilidade do que as gerações mais velhas de gastar dinheiro em marcas sustentáveis em comparação com concorrentes menos sustentáveis.

Em outras palavras, se o seu programa de etiquetagem na origem ainda não estiver utilizando as soluções sustentáveis, agora pode ser a hora de começar.

A Sensormatic Solutions já se esforçou para reduzir a quantidade de plástico utilizado nas nossas etiquetas e etiquetas adesivas para ajudar os varejistas a atingir os objetivos de sustentabilidade, e é só o começo. Soluções mais sustentáveis surgem à medida que trabalhamos em direção a novos avanços em materiais de etiquetas e impacto ambiental.

À medida que as etiquetas de mercadorias se tornam mais sustentáveis, associá-las a um programa de reciclagem poderá aumentar ainda mais os benefícios. O Programa de Recirculação VST da Sensormatic Solutions já oferece aos varejistas uma maneira fácil e econômica de receber e reutilizar etiquetas. Os varejistas são reembolsados pelo envio de etiquetas desativadas para um dos nossos centros de recirculação. No centro, nossas equipes cuidam da inspeção, limpeza e recertificação das etiquetas antes de reintroduzi-las na cadeia de suprimentos.

Olhando para o futuro: Comodidade do cliente e o ressurgimento dos códigos QR

A maioria dos varejistas de hoje provavelmente recorreu à etiquetagem na origem como um meio de melhorar suas iniciativas de prevenção de perdas e de gerenciamento de estoque, mas esses não são os únicos aspectos do varejo em que isso pode fazer uma diferença mensurável. A experiência do cliente, que já é uma grande preocupação para os varejistas, continuará a ter cada vez mais importância — e a capacidade da etiquetagem na origem de melhorar essa experiência terá a mesma tendência.

Hoje, a etiquetagem dos produtos na origem já elimina a etiquetagem feita pelos funcionários da loja, liberando-os para se concentrarem em áreas de maior valor, como vendas e atendimento ao cliente. Além disso, através de um melhor gerenciamento de estoque, os clientes podem confiar na disponibilidade dos produtos. Tudo isso contribui para uma melhor experiência do cliente que pode criar compradores mais fiéis e satisfeitos.

Mas e a experiência do cliente de amanhã?

Etiquetas de origem incorporadas — pequenas o suficiente para serem costuradas em uma peça de roupa — não exigiriam remoção, resultando em um tempo de check-out menor para os clientes, ao mesmo tempo que permitiriam gerenciamento de estoque, prevenção de perdas e casos de uso de experiência na loja com uma única etiqueta.

Melhor ainda, à medida que os códigos QR parecem prontos para um possível retorno, eles poderiam ser usados com a etiquetagem AM e RFID de tecnologia dupla. Essa combinação já permite que os clientes escaneiem produtos com seus telefones para obter detalhes do produto, instruções de cuidados do produto, informações de garantia e muito mais.

Mas, num futuro próximo, as etiquetas incorporadas com códigos QR poderão permanecer inseparáveis dos produtos, fornecendo aos consumidores informações sobre a origem dos materiais e detalhes do tratamento do ciclo de vida para descarte ambiental. Isso, juntamente com a conveniência que proporcionam ao varejista, poderia dar um impulso significativo para as marcas que priorizam a adoção no futuro.

Conclusões

Ninguém sabe o que o futuro reserva; mas, mesmo assim, é função de todo líder do varejo se preparar. Concentrar seus esforços de preparação para o futuro em etiquetagem de tecnologia dupla, recirculação e etiquetas inovadoras colocará você em uma base sólida para o futuro.

Através desses investimentos estratégicos em tecnologia e sustentabilidade, os varejistas podem reduzir perdas e otimizar operações, mas também ganhar uma vantagem competitiva valiosa em um mercado em constante evolução. 

Sensormatic LATAM