Como ter uma logística eficiente para prevenir perdas nas operações

Implementar estratégias eficientes de prevenção de perdas na logística é crucial para garantir a integridade da cadeia de suprimentos e reduzir impactos financeiros. Até aí, nenhuma novidade na afirmação. O problema é como fazê-la. “Estratégia é a alma do negócio. E para isso é necessário sempre desenvolver cinco pilares: pessoas, processos, auditorias, indicadores e tecnologia”, afirma Marcos Altemari, conselheiro da Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (Abrappe) e regional Security & Loss Prevention Head – Latin América da Ceva Logistics. “A tecnologia na logística é crucial para apresentar soluções aos clientes e suas operações como diferencial de produtividade e competitividade”, completa.

 Ao investir em uma boa gestão logística, fica mais fácil otimizar toda a operação, proporcionando a redução de custos e ainda uma maior fluidez na operação, seja da indústria ou do varejo. Por conta disso, fazer uso da tecnologia para integrar processos e pessoas é a chave para que as informações possam circular de forma mais estratégica e também eficiente. 

O primeiro passo para aplicar a prevenção de perdas na logística é criar um setor responsável por fazer o gerenciamento da área. E o segmento começa a despontar com um setor de destaque para os profissionais da área. Em 2022, a própria Abrappe criou o seu Comitê de Logística onde estão gestores de operadores logísticos, empresas de transporte e industriais. “Hoje é preciso entender que a prevenção de perdas não é somente um setor ou uma área dentro da organização, mas também, um processo interdisciplinar. Prevenção de perdas deve também ser considerada como cultura na organização”, afirma Marcos Altemari.

Rafael Trivelato, gestor de Riscos, também concorda com Altemari. “Primeiramente, o mais importante é a organização entender a importância da prevenção de perdas na sua cadeia de valor. Depois, a área deve ter uma governança integrada com as áreas de negócio e com a estratégia da empresa, para garantir eficiência e segurança nos processos logísticos. Ter uma equipe multidisciplinar e capacitada também é o grande diferencial”, afirma. E, como diz ele, investir nas pessoas como fator preponderante é mandatário, assim como em tecnologia e inovação para gerenciar os riscos e garantir proteção das pessoas, ativos e os processos da atividade fim.

Amplo portfólio de tecnologias para prevenir perdas na logística

A adoção de sistemas de rastreamento por RFID (Identificação por Radiofrequência), GPS e IoT oferece visibilidade em tempo real sobre a localização e condições dos produtos para garantir a eficiência dos processos de prevenção de perdas.  Isso não apenas permite um monitoramento mais preciso, mas facilita a rápida identificação de eventos adversos, como desvios na rota ou condições ambientais inadequadas.

Uma carga monitorada inibe a ação de grupos criminosos, já que roubos de cargas registram, infelizmente, altos índices no Brasil. Em 2023, quase duas cargas foram roubadas por hora nas estradas brasileiras, somando mais de 17 mil ocorrências. O resultado mostra um crescimento de 4,8% do crime em comparação com 2022, segundo os dados do estudo “Brasil: Relatório Anual de Roubo de Cargas”, da consultoria Overhaul, que analisa a segurança no escoamento de mercadorias no território nacional. “O Brasil está entre os países que ocupam o ranking dos top 3 no mundo em roubos de cargas e esse é um grande desafio. Por isso é preciso ter um eficiente GR (gerenciamento de riscos) para garantir a segurança logística de modal rodoviário e a entrega dos produtos em segurança de ponta a ponta”, argumenta Altemari.

A prevenção de perdas na logística também implica na boa gestão do estoque. Com a tecnologia, é possível manter um controle da quantidade de itens em estoque, evitando perdas como, por exemplo, o vencimento do prazo de validade do produto, além da agilidade na localização das mercadorias. A análise de dados, por sua vez, desempenha um papel vital na identificação de padrões e na previsão de possíveis pontos de falha. Implementar ferramentas de Big Data, por exemplo, permite às empresas processar grandes volumes de informações da cadeia de suprimentos.  

Os grandes gargalos nas operações logísticas

As principais causas de perdas na logística podem variar, mas algumas são comuns em diferentes estágios da cadeia de suprimentos. Como diz Marcos Altemari, em todos os processos logísticos há possibilidades de perdas, porém, na visão dele, os mais expoentes são o recebimento, expedição, logística reversa e transportes. “É preciso estarmos muito alertas, principalmente, com o recebimento das remessas (sejam matérias primas ou produtos acabados). Por isso, é fundamental termos bons controles de recebimento, avaliando e conferindo a quantidade e a qualidade das remessas, esse é o início do processo. Outra etapa fundamental para prevenirmos perdas é a expedição, que gera impacto nos prazos de entrega”, revela Rafael Trivelato.

Além do recebimento e expedição, a logística tem outros pontos geradores de perdas muito sensíveis. Produtos podem sofrer danos durante o transporte e também serem alvos de roubo e furto. Pode haver ainda erros de manuseio e armazenagem, problemas na rastreabilidade, erros de previsão de demanda, problemas de qualidade e condições ambientais adversas. Como se vê, são muitos fatores. “Os extravios internos e as avarias são as principais causas de perdas na cadeia de suprimentos. Os primeiros ocorrem em razão de erros e falhas operacionais. As avarias acontecem quando os produtos são manipulados, armazenados e transportados de forma inadequada. A ausência de controles, ou, controles ineficazes, são facilitadores das perdas”, diz Trivelato.

Reduzir perdas para garantir mais lucratividade no negócio

Administrar e gerir um grande volume de cargas, com produtos de diversas origens, para muitos destinos, exige um eficiente trabalho de gestão e processos. Por isso, dentro desse contexto, implementar estratégias eficientes de prevenção de perdas na logística é crucial para garantir a integridade da cadeia de suprimentos e reduzir impactos financeiros. 

As perdas afetam o resultado de qualquer organização e devem ser tratadas de forma estratégica. Na logística não é nada diferente. Mas os problemas aparecem (ou aumentam) quando a cultura da empresa é despreparada para se adaptar ao novo.